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業問100(4)-拒絕處理階段
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簡介
為什麼你會害怕要求成交?是因為怕客戶拒絕嗎?
與客戶接觸時,應該如何避免地雷,有效引導客戶成交呢?
讓我們從拒絕海中扳回頹勢!
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課程單元
01
為什麼我會害怕要求成交?
02
有辦法能降低客戶的拒絕嗎?
03
面對拒絕,怎樣才能說放棄?
04
您有沒有踩到成交的地雷?
05
哪些是成交時的大禁忌呢?
06
為什麼要客戶做決定那麼困難?
07
客戶的拒絕有哪些?該怎麼辦?
08
如何有效引導客戶成交呢?
09
面對各式拒絕,我該如何回應?
10
客戶在打太極拳,如何讓客戶表態?
11
客戶的問題,您老是抱著猴子不放?
12
面對客戶的拒絕,您陷入問題的陷阱?
13
當下回應不了的問題,該怎麼辦?
14
當客戶說「沒錢」,該如何因應?
15
當客戶說「我不需要」,你真的相信嗎?
16
當客戶說「不急」,你好被打發嗎?
17
客戶在「不信任」什麼,你知道嗎?
18
被客戶拒絕,您就這樣離開嗎?
19
被客戶拒絕,如何轉換情緒?
20
被拒絕後,您能從中獲取經驗?
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