早安，爭了口舌賠了銀子～

有個朋友，我偷偷觀察他一段時間了，
被我發現，他講話時會不知不覺的激動起來…

一開始他也是和和善善的，
但當他發現，對方意見跟他不一樣，
或是對方不認同他的想法、說法時，
他表情就開始出現細微的變化⋯

Level 1:面色會開始漲紅…

Level 2:不屑狀的手姿、聲音會出現…

Level 3:打岔搶話、聲音不自覺大起來…

原以為他對我們這些熟朋友才這樣，
後來聽他同事說，他在客戶面前也這樣…

坦白說，他這毛病我們也曾經有過…

每個孩童，不就是都有這樣的症頭嗎？

當你只是個孩子，幼稚是可以被接受的；
當你是公司代表，這幼稚絕對會嚇跑準客戶；
而那些專家口吻的人，常能讓人敬而遠之不敢領教。

想法不同的人，只是跟你想法不同而已，
不是壞人更不是敵人，銷售對話最忌得罪人。

成熟、成穩的銷售人，

才能跟客戶展開對話～