早安，讓人想見你～

你有打電話到服務中心的經驗嗎？

他們有給你好的感受或是體驗嗎？

昨天，有個人給了我很棒的體驗～

昨天近中午的時候，想說利用中午空檔，
去某公司的服務中心辦些變更，
但又擔心中午時間休息白跑一趟，
出門前我就先打電話到服務中心詢問。

不錯喔，電話才響一兩聲，就有人接，

親切的說：
先生你好，我是ＸＸ公司我姓＿＿，
很高興為您服務。先生，有什麼能協助您的嗎？

「我要去你們服務中心，
你們中午有沒有休息啊？」

👉先生，我們服務到五點，
只是中午的時候會有同仁去用餐，
櫃檯變少的情況下，
有可能您會需要等候一下喔⋯

「喔喔喔，那不就避開中午去比較好」

👉避開了中午，
櫃檯數就回復正常，當然會比較順暢些。
您如果是要中午過後才來的話，
怕你餓肚子，建議您先吃過飯用個餐再過來…

👉對了，您過來的時候，
也請您記得戴上雙證件、帶著口罩喔…

👉先生，我看到外面現在下著小雨，您記得帶雨具喔

👉期待你的光臨、期待為您服務⋯

雖然只是透過電話跟她講話，
但她這一連串的互動，
讓我很有感覺到她的真誠與熱情。

比起我曾經遇過的死魚式、有氣無力式、
停流於形式、一問三不知式…
好太多了。

雖然只是透過電話，
但只要能讓人感受到你的熱誠，
客人就會想見到你～

不管你是做服務、還是做銷售，都是一樣的道理。