早安，如果客戶選的不是你～

如果，用心經營一個客戶，但客戶最後沒跟你買，而是選擇跟別人買⋯
那肯定嘔的要死，有人可能還會罵客戶沒良心、真不夠意思吧😠

一位保險業務朋友，最近就遇到這樣遭遇。

當初透過朋友介紹認識客戶A先生，幾經拜訪互動也很OK，
這業務員就每週從台中開車到新竹拜訪，
很用心很認真的協助客戶A先生從觀念釐清、確認需求、
一起討論規劃的優先順序、詳盡解說⋯
兩個月下來已經跑了六趟。

客戶很滿意這位業務員的用心，
這業務也覺得這筆業績蠻穩當的⋯

前兩天，這位A先生跟這位業務說，
「很謝謝你這段時間給我意見，還耽誤你好多時間⋯
不過，我們還是覺得買另一家公司的保單⋯」

歐麥尬🙀這真是比晴天霹靂還要霹靂
（後續先省略，反正就是客戶買別間就是了）

要你是這業務的話，
肯定心碎💔甚至接連幾天的心情受影響吧。

這業務強的地方，就是他並沒有這樣。

每天一樣飯照吃覺照睡，不但看不出心情受影響，
每天還是認真在銷售活動上。
就好像沒發生過這樣的事。

我做業務的心態很單純：
「我的服務不是為了客戶要跟我買；而是協助客戶做好規劃。」
「客戶最後的選擇，不是我能掌控的，我只能掌控我能努力的。」
「這客戶雖然沒跟我買，但是有需要的話，我還是會樂意再跑新竹為他服務⋯」

聽完他的這段話，我覺得他超讚的👍 對業績得失沒在強求，
而是用保險服務來服務客人，難怪他能成為超業！