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發佈日期:2023/04/19
內容
早安,回訪可以撿到寶~
有個保險業務,他有回訪的好習慣。
不過,有個客戶竟直白跟他說「你怎麼又來了?」
令這業務有點尷尬的說:
「剛好經過就順便上來跟你打個招呼⋯」
這樣的客戶,你還會持續回訪嗎?
「只要客戶不討厭我,我還是會找機會多走幾趟」
抱著這樣的心態,這業務每隔一段時間都會順道打招呼🙋
有一次,客戶還語帶酸酸的說「你怎麼剛好又經過⋯」
這樣的客戶聽起來會覺得很沒有戲,
甚至會讓人有種熱臉貼冷屁股的感覺吧。
想不到劇情急轉直下。
這客戶有天主動打電話給這業務
「你這幾天什麼時候有空,來我這邊一趟⋯」
原來這客戶的一位同事,想認識這業務。
「我覺得你很認真耶,我剛好最近想買保險,可以問你嗎?」
這樣的例子,已經不止一次了。
這業務因為落實回訪,真的撿到好多機會。
週五的週計畫,很適合回顧一下,
哪些客戶只拜訪過一次,就沒再回訪了?