早安，反應力能訓練？

昨天在課堂上，
無意間聽到學員們談到關於「反應力」的話題。

有人說：
ＸＸ，你的反應快又好，很難學得來啦….

當事人說：反應是訓練出來的啊，我又不是天生就反應好，
都是被客戶訓練出來的…
「你遇到100個客戶拒絕，跟碰過300個客戶拒絕，
那絕對是不同層次的鍛鍊…」
（這句話，我挺有感覺的…）

如果能力是透過培養而來。
那反應力應該是可以透過訓練鍛鍊的。
您覺得呢？

會對他們的討論感興趣，
是因為有幾次我也挺挫折的。

曾有幾位長官跟我說，
「Herbert你的應對反應真是沒話說，
但我家的業務怕是學不來….」
我心裡也納悶：這話到底是褒還是貶…？

如果反應力可以訓練，怎麼做能提升反應力？